La reputazione è la cosa più importante che un uomo (o una donna) possa avere. E’ quel quid immateriale che può fare la differenza tra, che vi fa scegliere una persona piuttosto che un’altra, un prodotto anziché un altro. Girando per le librerie mi sono accorto di un libro edito da Hoepli, scritto da Luigi … Leggi tutto
Quando si parla di fidelizzazione si parla di un cliente che acquista in maniera periodica per un certo tempo che ci si augura il più lungo possibile. Ma è possibile calcolare quanto produce in termini di utili un cliente nel tempo? Per fare questo calcolo ci viene in aiuto il ” Valore del cliclo di … Leggi tutto
Quando si comunica con un’altra persona è fondamantale creare empatia! Quando si crea una comunicazione empatica si aumenta mooltissimo la probabilità che l’incontro diventi fruttuoso. Non è sufficiente che il colloquio sia cordiale ma i protagonisti si devono piacere, stimare e fidare l’un dell’altro. Per raggiungere i propri obiettivi lavorativi e personali è fondamentale curare molto … Leggi tutto
Stanno crescendo i portali di viaggi ecologici ed ecosostenibili. Portali che propongono viaggi in giro per il mondo anche senza utilizzare l’aereo. Nascono i portali, ma la notizia importante per il settore dei viaggi è che aumentano sensibilmente il numero dei viaggiatori ecosostenibili. Questo mercato, non molto facile da affrontare, non deve essere sottovalutato assolutamente. … Leggi tutto
Il marketing tradizionale è focalizzato soprattutto sulla capacità di creare nuovi clienti e pochissimo su mantenimento di quelli esistenti. Generalmente l’attenzione è stata posta sulla creazione di transazioni economiche piuttosto che sulle relazioni, sul pre-vendita e sulla vendita e poco sul post-vendita. Invece da studi fatti, le aziende più sane e forti sul mercato sono … Leggi tutto
La generazione di Internet, i ragazzi dai 12 ai 25 anni, determinano le scelte sugli acquisti degli adulti più di ogni altra generazione. Sono particolarmente informati dei prodotti che vogliono acquistare, sono particolarmente attivi nella scelta e sono particolarmente bravi a convincere gli adulti ( generalmente i genitori) sul prodotto e sulla marca da acquistare. Non … Leggi tutto
Gli innovatori del Marketing sono continuamente alla ricerca di nuove forme di pubblicità e nuove azioni promozionali per comunicare un messaggio ad un target ben definito. Inoltre, quando i budget sono molto bassi allora l’innovazione di marketing necessita di azioni che creano molto passaparola. Il Guerrilla Marketing, rispecchia proprio queste caratteristiche, velocità e forte coinvolgimento … Leggi tutto
Se andate in un Comune e guardate le spese realative alla energia elettrica consumata dai lampioni stradali, ci si accorge che è spaventosa la dispersione enegetica. Ottimizzare l’erogazione di energia elettrica solo dei lampioni di un Comune, potrebbe portare un risparmi anche del 30%, che non è poco. L’idea ha alla base quella di inserire … Leggi tutto
Udite udite! In piena crisi economica cresce la vendita online. Cresce in maniera consistente. Crescono il numero delle persone che acuquistano online, crescono gli acquisti medi , crescono le cifre sulla spesa online. Queste informazioni sono tratte da una ricerca la “E-Commerce Consumer BehaviourReport 2010” effettuata da ContactLab in collaborazione con Netcomm, effettuata su un campione … Leggi tutto
Una persona quando ne incontra un’altra la prima volta, da studi fatti, impiega meno di 5 minuti per creare dentro di se un giudizio. Nell’85% delle volte questo giudizio poi non verrà cambiato nel corso del colloquio e anche negli eventuali successi incontri. Una massima citava: “non si ha mai una seconda opportunità per fare una buona prima … Leggi tutto